En la pantalla de inicio de la Banca en Línea, ingrese a “¿Olvidó su clave?”
.
Complete los campos con el documento de identificación con el cual fue afiliado, la validación de seguridad (CAPTCHA), y elija el método de autenticación (Email/Push Token)
El sistema le enviará a su correo registrado, un código de autenticación o token que deberá ingresar para validar su
solicitud
.
Si el código es correcto, se mostrará el mensaje de confirmación, y recibirá en su correo electrónico una nueva una
clave de ingreso temporal
.
Ingrese con su usuario y la clave temporal recibida en su correo electrónico
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El sistema le pedirá que cambie su clave de ingreso, la cual debe ser acorde con las políticas de seguridad
definidas
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Luego del cambio de clave, el sistema le mostrará un mensaje para que confirme su solicitud
.
Recupere su clave aquí
